Prava potrošača

Poštujte svoj novac!

Informišite se o pravima potrošača!

RAZMISLITE O POSLJEDICAMA PRILIKOM KUPOVINE NA INTERNETU!

RAZMISLITE O POSLJEDICAMA VAŠIH AKCIJA PRILIKOM KUPOVINE NA INTERNETU! Prema istraživanjima, prednosti online kupovine su brojne, a među njima najviše se izdvajaju: pogodnosti, bolje cijene, više raznolikosti, troškovi su manji, nema gužve, ni čekanja u redovima. Upravo zbog ove praktičnosti, online kupovina je sve više…

Opširnije

PET STVARI KOJE TREBA IZBJEGAVATI KOD KUPOVINE PUTEM INTERNETA!

PET STVARI KOJE TREBA IZBJEGAVATI KOD KUPOVINE PUTEM INTERNETA! Uvijek postoje opasnosti, ali postoje i načini kako sebe i svoj novac možete da zaštite od onih koji samo traže način kako da vam ga otmu. Ovih pet navika onlajn kupovine bi zato trebalo da izbjegavate….

Opširnije

Ostvarite svoja prava potrošača u 4 koraka

Kroz projekat “Vodič za zaštitu prava potrošača u opštini Bijelo Polje” želimo da informišemo građane o njihovim pravima,
pojednostavimo i učinimo dostupnim mogućnost da ostvare svoja potrošačka prava.

Saznaj više

Obratite se trgovcu

Svaki građanin Crne Gore se u određenom trenutku nalazi u ulozi potrosača – pri kupovini garderobe, električnih uređaja, hrane…

Obratite se inspekciji

Ukoliko trgovac ne odgovori na Vaš prigovor u roku od 8 dana, ili Vam odbije prigovor, sljedeći korak je obraćanje Upravi za inspekcijske poslove.

Vansudsko rješavanje

Ukoliko Vam inspekcija ne riješi problem, sljedeći korak je vansudsko rješavanje spora.

Sudska zaštita

Ukoliko vam nije pomogao nijedan od prethodnih koraka, predstoji vam sudska zaštita.

Istraživanja pokazuju da građani nedovoljno koriste svoja potrošačka prava

Svaki građanin Crne Gore se u nekom trenutku našao u ulozi potrošača – prilikom kupovine hrane, električnih aparata, odjeće, planiranja putovanja. Potrošač očekuje da dobra koju kupuje, odnosno usluge koje nabavlja imaju određeni kvalitet, koji uključuje pogodnost upotrebe dobara i efikasnost usluge, ispravnost, sigurnost, pouzdanost. Samim tim, preduslovi za ostvarivanje svih potrošačkih prava su Prava potrošača na informisnost – raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili oznaka na proizvodima koje mogu da dovedu u zabludu i Prava na obrazovanje potrošača – sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o osnovnim pravima i odgovornostima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvariti.