Pazite šta kupujete, prijavite nepravilnosti

Informišite se o svojim pravima ili podnesite prigovor u slučaju da smatrate da su vam ista povrijeđena.

Pošaljite žalbu ili pitanje

Ukoliko želite da pošaljete žalbu, ili da se informišete o svojim pravima, popunite i pošaljite online formular ma web adresi www.pravapotrosace.me

Pazite šta kupujete, prijavite nepravilnosti

Osnovna prava potrošača

Potrošačem se u smislu Zakona o zaštiti potrošača smatra fizičko lice koje zaključuje pravni posao ili djeluje na tržištu van svoje trgovinske, poslovne, zanatske ili profesionalne djelatnosti. “Potrošači po definiciji uključuju sve nas. Oni su najveća ekonomska grupa koja utiče i na koju utiče skoro svaka javna i privatna ekonomska odluka. Ipak, oni su jedna važna grupa čija se mišljenja često ne čuju” – američki predsjednik Džon Kenedi, 15.3.1962. godina, istorijski govor održan u američkom Kongresu. U ovoj izjavi je istaknuta vizija o pravima potrošača, koju je vremenom potrošački pokret razvio u set osnovnih prava potrošača.