ISKORISTITE PRAVO ŽALBE/PRIGOVORA! Prema Zakonu o zaštiti potrošača potrošač ima pravo da podnese prigovor i žalbu trgovcu kod koga je kupio proizvod u slučaju nesaobraznosti proizvoda, u vezi sa datom garancijom, na račun za kupljeni proizvod i iz drugih sličnih…
IZDVAJAMO IZ ZAKONA Zaštita potrošača je ključni element modernog društva koje teži pravednosti i sigurnosti u trgovinskim transakcijama. Zakonodavstvo, poput Zakona o zaštiti potrošača, pruža okvir za osiguranje osnovnih prava potrošača i reguliše odnose između potrošača i trgovaca. Kroz ove…
NAJČEŠĆA PITANJA POTROŠAČA Izdvojili smo neka od najčešćih pitanja koja se javljaju u vezi sa pravima potrošača. Kroz odgovore na ova pitanja pružamo jasne smjernice i informacije o pravilima koja regulišu kupovinu i zaštitu potrošača. 1. On-line kupovina Sačuvajte dokaz…
KAKO PRIJAVITI NELEGALNE TRGOVINE? Ukoliko uočite da neko posluje mimo propisa i želite da prijavite te aktivnosti prava adresa su inspekcije. Najviše dodira sa subjektima koji posluju u sivoj zoni imaju poreska, tržišna i inspekcija rada. Poreska inspekcija kontroliše da…
ZLATNA PRAVILA KUPOVINE PUTEM INTERNETA! Kupovina iz fotelje kao tekovina tehnološke revolucije lagano postaje naša svakodnevnica. Nedostatak slobodnog vremena kao i pritisak obaveza zrelog života doveli su do nezamislivog rasta elektronske trgovine i otvaranje elektronskih trgovina i otvaranje online prodavnica…
PRAVA POTROŠAČA PRI ONLINE KUPOVINI! Ukoliko ste već kupovali online ili tek planirate da obavite ovaj vid kupovine, morate biti upoznati sa slijedećim pravima: 1. Mogućnost vraćanja proizvoda 14 dana od prijema jednostranim raskidom ugovora, bez navođenja razloga; 2. Trgovac…
PRIJE NEGO KRENETE U ONLINE KUPOVINU RAZMISLITE O POSLJEDICAMA VAŠIH AKCIJA! Internet je revolucionirao način na koji kupujemo. Zbog brojnih prednosti i pogodnosti, sve više ljudi danas preferira kupovinu putem interneta. Tokom pandemije koronavirusa trgovina preko interneta porasla je za 300%, međutim…
KUPCI SU NEDOVOLJNO INFORMISANI O SVOJIM POTROŠAČKIM PRAVIMA! ,,Kupac je uvijek u pravu”, nepisano je pravilo u trgovini. Prodavac bi trebao uvijek da izađe u susret kupcu, a potrošač bi prije svega mora da zna kada može uložiti reklamaciju na…
AKTIVAN POTROŠAČ MORA BITI ZAŠTIĆEN POTROŠAČ Svaki građanin Crne Gore se u nekom trenutku našao u ulozi potrošača – prilikom kupovine hrane, električnih aparata, odjeće, planiranja putovanja. Potrošač očekuje da dobra koju kupuje, odnosno usluge koje nabavlja imaju određeni kvalitet,…
OSAM OSNOVNIH PRAVA POTROŠAČA Osam osnovnih prava potrošača čini temelj zaštite potrošača i osigurava da njihovi interesi budu adekvatno zastupljeni i poštovani. – Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba – dostupnost najnužnijih roba i usluga, kao što su hrana, odeća, obuća…