ISKORISTITE PRAVO ŽALBE/PRIGOVORA! Prema Zakonu o zaštiti potrošača potrošač ima pravo da podnese prigovor i žalbu trgovcu kod koga je kupio proizvod u slučaju nesaobraznosti proizvoda, u vezi sa datom garancijom, na račun za kupljeni proizvod i iz drugih sličnih…
NAJČEŠĆA PITANJA POTROŠAČA Izdvojili smo neka od najčešćih pitanja koja se javljaju u vezi sa pravima potrošača. Kroz odgovore na ova pitanja pružamo jasne smjernice i informacije o pravilima koja regulišu kupovinu i zaštitu potrošača. 1. On-line kupovina Sačuvajte dokaz…
KAKO PRIJAVITI NELEGALNE TRGOVINE? Ukoliko uočite da neko posluje mimo propisa i želite da prijavite te aktivnosti prava adresa su inspekcije. Najviše dodira sa subjektima koji posluju u sivoj zoni imaju poreska, tržišna i inspekcija rada. Poreska inspekcija kontroliše da…
ZLATNA PRAVILA KUPOVINE PUTEM INTERNETA! Kupovina iz fotelje kao tekovina tehnološke revolucije lagano postaje naša svakodnevnica. Nedostatak slobodnog vremena kao i pritisak obaveza zrelog života doveli su do nezamislivog rasta elektronske trgovine i otvaranje elektronskih trgovina i otvaranje online prodavnica…
PRAVA POTROŠAČA PRI ONLINE KUPOVINI! Ukoliko ste već kupovali online ili tek planirate da obavite ovaj vid kupovine, morate biti upoznati sa slijedećim pravima: 1. Mogućnost vraćanja proizvoda 14 dana od prijema jednostranim raskidom ugovora, bez navođenja razloga; 2. Trgovac…
PRIJE NEGO KRENETE U ONLINE KUPOVINU RAZMISLITE O POSLJEDICAMA VAŠIH AKCIJA! Internet je revolucionirao način na koji kupujemo. Zbog brojnih prednosti i pogodnosti, sve više ljudi danas preferira kupovinu putem interneta. Tokom pandemije koronavirusa trgovina preko interneta porasla je za 300%, međutim…
OSAM OSNOVNIH PRAVA POTROŠAČA Osam osnovnih prava potrošača čini temelj zaštite potrošača i osigurava da njihovi interesi budu adekvatno zastupljeni i poštovani. – Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba – dostupnost najnužnijih roba i usluga, kao što su hrana, odeća, obuća…
POTROŠAČKA PRAVA U 4 KORAKA Svakodnevno se nalazimo u situaciji da koristimo različite proizvode i usluge, očekujući da dobijemo ono što smo platili – kvalitetnu robu ili uslugu. Međutim, kada se suočimo sa problemima ili nepravilnostima, važno je znati kako…
VAŠA POTROŠAČKA PRAVA U BROJEVIMA: U današnjem svijetu potrošača, važno je biti svjestan svojih prava i zaštite koju pruža zakon. Učiniti korake ka boljem razumijevanju tih prava. Kao i obaveza koje proizilaze iz potrošačkih transakcija, ključno je za osiguranje pravičnosti…
ZAŠTITITE SVOJA POTROŠAČKA PRAVA U ostvarivanju zaštite prava potrošača, ključnu ulogu imaju različiti organi i institucije koji aktivno učestvuju u sprovođenju zakona i propisa. Od Ministarstva ekonomskog razvoja, preko organa nadležnih za inspekcijske poslove, do nevladinih organizacija, ovi entiteti igraju…